系统服务的用户有三类：市/区住建管理部门，区发改委、区自规局等相关业务主管部门，以及开发建设单位。

　　该系统的核心目标是：通过提高项目认定书申请、审批效率，让开发建设单位能够在最短的时间内拿到认定书、启动项目建设。

　　系统基于保租房项目认定业务办理流程，即：项目认定书申请、受理、审核、核发项目认定书、项目认定书注销，设计了3个关键功能：一是给开发建设单位提供便捷的线上申请渠道；二是为住建等管理部门提供联动审批、高效办理的管理平台；三是项目认定书的注销；此外，还可以为税务、水电燃气等管理部门管理系统、以及金融机构提供认定书数据共享通道。